A Social media különböző platformjai közvetlen interakciót tesznek lehetővé. Ezt a kapcsolatot az ügyfelekkel/ vásárlókkal folyamatosan fent kell tartani, ami könnyebb és érdekesebb videós tartalmak rendszeres posztolásával. A felhasználók 54%-a leginkább videós tartalmakat fogyaszt, azon belül is egyre népszerűbbek a rövidebb változatok: YouTube Shorts, Instagram Reels, Facebook Watch…stb.

A social media kampányok által a célközönség szélesítése is egyszerűbbé vált. A célközönség organikusan növelheti saját számát a megosztások, lájkok, kommentek segítségével. A kellő igényességgel és szaktudással megtervezett és lebonyolított kampányok széles közönséget képesek elérni ezért hatékonyan terjesztik a vállalkozás üzeneteit és növelik a brand ismeretségét.

A célzott hirdetések és a személyre szabott marketing az egyik legnépszerűbb módszer napjainkban és ez a videós tartalmakra is igaz. A közösségi média kampányok során lehetőség adódik a közönség célzott megszólítására úgy, hogy a számukra legkézenfekvőbb módon jusson el hozzájuk az üzenet. Számos jellemzőt figyelembe kell venni, például a demográfiai jellemzőket, a lakóhely földrajzi elhelyezkedését vagy a személyes érdeklődési kört is. Ez titka a hatékony üzleti kommunikációnak.

Egy márkának az kell legyen a célja, hogy rendszeresen részese legyen a fogyasztók életének. Napjainkban a videós tartalmak térnyerésének köszönhetően a jó vállalati imázst már könnyen és gyorsan lehet építeni vagy megtartani jó minőségű videós tartalmak gyártásával. A social media interaktív mivolta miatt a fogyasztók részt tudnak venni a vállalat életében, visszajelzést adhatnak vagy megoszthatják az adott brand videóit, ami által organikusan nő az elérés is.